Política de devolución y reembolso de www.maxindustrialsa.com
Fecha de vigencia: 01/02/2024
En www.maxindustrialsa.com, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución y reembolso. Lea atentamente los siguientes términos y condiciones para comprender cómo procesamos las devoluciones y los reembolsos.
Devoluciones
(a) Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 2 días posteriores a la entrega del pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
(b) Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y proporcione la información relevante, como el número de pedido y la descripción del producto a devolver.
(c) Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea causada por un error nuestro o por un producto defectuoso.
Reembolsos
(a) Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico informándole de la aprobación o rechazo de su reembolso.
(b) Si se aprueba su devolución, se emitirá un reembolso mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original. Ten en cuenta que los plazos para que el reembolso se refleje en tu cuenta pueden variar dependiendo del proveedor de servicios de pago y del método utilizado.
(c) Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea causada por un error nuestro o un producto defectuoso.
Productos no elegibles para devolución
Algunos productos no son elegibles para devoluciones. Esto puede incluir artículos perecederos, artículos descargables y artículos en oferta o liquidación. Por favor consulte la descripción del producto antes de realizar su compra.
Productos defectuosos o dañados
Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Le ofreceremos una solución, que puede incluir el reemplazo del producto, un reembolso completo o el envío de una parte faltante del pedido, según corresponda.
Cambios
No ofrecemos cambios de productos. Si deseas un producto diferente, te recomendamos devolver el producto original y realizar una nueva compra.
Contacto y soporte
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, o si necesita ayuda para procesar una devolución, comuníquese con nosotros a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
